GENERAL
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent les r\u00e8gles applicables dans le cadre de la
\nvente de produits W\u00f6rishofer sur le site https:\/\/worishofer.fr,
\nbetween
\nLa soci\u00e9t\u00e9 Akayama,
\nSoci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital de 20 000.00 euros,
\nDont le si\u00e8ge est situ\u00e9 99 avenue du 12 F\u00e9vrier 1934, 92240 Malakoff – France,
\nImmatricul\u00e9e au RCS de Nanterre sous le n\u00b0 480 488 816
\nN\u00b0 TVA Intracommunautaire: FR 94 480 488 816
\nService Relation Clients \u2013 T\u00e9l\u00e9phone France 01 83 62 32 44 (appel non surtax\u00e9, co\u00fbt d\u2019un appel local) de 10h00 \u00e0 17h30, du lundi au vendredi
\nCourriel : contact@worishofer.fr
\nLe Site https:\/\/worishofer.fr est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 1&1 Internet SARL, 7 place de la Gare BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex – France
\n(ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u201cle Vendeur\u201d)
\net
\nToute personne morale, ou personne physique\u00a0 majeure (ci-apr\u00e8s \u201d l\u2019Acheteur \u201c) effectuant un achat sur le site https:\/\/worishofer.fr (ci-apr\u00e8s \u201d le Site\u201d).
\nARTICLE 1 \u2013 OBJET
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise et ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de vente \u00e0 distance entre l\u2019Acheteur et tout le Vendeur effectuant un achat sur le Site. Elles pr\u00e9cisent ainsi toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires, de la passation de la commande par l\u2019Acheteur \u00e0 la livraison des Produits \u00e0 ce dernier, et pr\u00e9cisent le suivi de la commande \u00e0 l\u2019Acheteur.
\nARTICLE 2 \u2013 PRODUITS
\nLes Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par le Vendeur sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par l\u2019Acheteur.
\nLe Vendeur s\u2019engage \u00e0 livrer des Produits r\u00e9pondant aux prescriptions en vigueur relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la sant\u00e9 des personnes conform\u00e9ment aux dispositions europ\u00e9ennes, et notamment \u00e0 la l\u00e9gislation sur les substances chimiques \u00e0 teneur r\u00e9glement\u00e9e.
\nARTICLE 3 \u2013 PRIX
\nLes prix des Produits sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par l\u2019Acheteur. Les prix des Produits sont indiqu\u00e9s en euros et s\u2019entendent TTC, hors frais de livraison qui restent \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur sauf mentions ou conditions particuli\u00e8res. Le montant des frais de livraison en sus est indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur dans la page \u00ab Livraison \u00bb accessible sur la page produit ou directement sur la page produit.
\nLes Produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur jusqu\u2019au complet encaissement du prix par le Vendeur.
\nARTICLE 4 \u2013 COMMANDE
\nToute commande vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles \u00e0 la vente. Il est possible de constater un \u00e9cart entre le stock affich\u00e9 et le stock r\u00e9el apr\u00e8s le passage de la commande par l\u2019Acheteur. Dans ce cas, l\u2019Acheteur sera inform\u00e9 et rembours\u00e9 de l\u2019article manquant dans les meilleurs d\u00e9lais et la commande de l\u2019Acheteur portant sur un produit indisponible sera alors automatiquement annul\u00e9e.
\nLe Vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure ou qui pr\u00e9senterait une quelconque forme de risque.
\nLa passation de commande par l\u2019Acheteur implique son adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.
\n4.1 \u2013 Passation de commande
\nl\u2019Acheteur mat\u00e9rialise sa commande en remplissant les six \u00e9tapes suivantes :
\nEtape 1 : l\u2019Acheteur ajoute les produits choisis dans son panier. L\u2019acc\u00e8s au panier est possible \u00e0 tout moment pour le modifier ou le valider ;
\nEtape 2 : l\u2019Acheteur v\u00e9rifie le d\u00e9tail de son panier et le valide ;
\nEtape 3 : l\u2019Acheteur cr\u00e9e son compte Client ;
\nEtape 4 : l\u2019Acheteur saisit ses coordonn\u00e9es compl\u00e8tes et le mode de livraison;
\nEtape 5 : au moment de valider le r\u00e9capitulatif de commande, l\u2019Acheteur accepte express\u00e9ment les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur sur le Site ;
\nEtape 6 : l\u2019Acheteur choisit son mode de paiement puis est redirig\u00e9 vers le site s\u00e9curis\u00e9 de paiement o\u00f9 il saisit ses coordonn\u00e9es bancaires.
\nL\u2019acceptation d\u00e9finitive de l\u2019Acheteur est donc mat\u00e9rialis\u00e9e par la validation de ses coordonn\u00e9es bancaires.
\nLa passation de commande par l\u2019Acheteur implique l\u2019adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve de ce dernier aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.
\n4.2 \u2013 Confirmation de commande
\nLe Vendeur confirmera imm\u00e9diatement l\u2019acceptation de sa commande par l\u2019envoi d\u2019un message de confirmation \u00e0 l\u2019adresse courriel que l\u2019Acheteur aura communiqu\u00e9e lors de la saisie de ses coordonn\u00e9s compl\u00e8tes au moment de la passation de sa commande.
\nl\u2019Acheteur recevra un courriel \u2013 \u00e0 condition de que l\u2019adresse m\u00e9l renseign\u00e9e soit valide- lui confirmant :
\n\u2013 L\u2019enregistrement de sa commande ;
\n\u2013 Le d\u00e9tail des articles command\u00e9s ;
\n\u2013 Ses donn\u00e9es personnelles incluant l\u2019adresse de livraison.
\nARTICLE 5 \u2013 CONDITIONS DE PAIEMENT
\n5.1 \u2013 Paiement par Carte Bancaire ou par compte Paypal
\nLe paiement s\u2019effectue en ligne, au choix de l\u2019Acheteur :
\n\u2013 par carte bancaire au moment de la passation de la commande par l\u2019Acheteur. Les cartes accept\u00e9es sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, \u00e9mises en France et dans les zones accept\u00e9es par le Site ;
\n\u2013 par Paypal, ce sont les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de Paypal qui s\u2019appliquent. Cette solution permet de prot\u00e9ger les informations que l\u2019Acheteur communiquent au Vendeur et garantit la conformit\u00e9 et la s\u00e9curisation de chaque transaction
\nLe paiement s\u2019effectue en ligne par carte bancaire au moment de la passation de la commande par l\u2019Acheteur. Le compte bancaire de l\u2019Acheteur correspondant \u00e0 la carte utilis\u00e9e pour le paiement sera d\u00e9bit\u00e9 dans les 3 (trois) jours francs \u00e0 compter de la passation de la commande par l\u2019Acheteur.
\nDans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un d\u00e9faut de paiement, d\u2019une adresse erron\u00e9e ou tout autre probl\u00e8me sur le compte de l\u2019Acheteur, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de bloquer la commande de l\u2019Acheteur jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.
\nEn outre, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser d\u2019honorer une commande \u00e9manant d\u2019un consommateur qui n\u2019aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
\n5.2 \u2013 S\u00e9curisation des paiements
\nLors du paiement, l\u2019Acheteur indique son num\u00e9ro de carte, la date de validit\u00e9 et le cryptogramme figurant au dos de sa carte bancaire. Ces donn\u00e9es sont automatiquement transmises en mode crypt\u00e9 (protocole SSL) pour \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter les abus et les fraudes.
\nLes coordonn\u00e9es bancaires crypt\u00e9es disparaissent automatiquement apr\u00e8s le r\u00e8glement complet.
\nEn cliquant sur Paypal, les informations financi\u00e8res de l\u2019Acheteur ne sont jamais communiqu\u00e9es au Vendeur. PayPal crypte et prot\u00e8ge votre num\u00e9ro de carte une fois pour toutes. l\u2019Acheteur paye en ligne en indiquant simplement son adresse email et son mot de passe.
\nARTICLE 6 \u2013 LIVRAISON
\n6.1 \u2013 Lieu de livraison
\nLe Vendeur proc\u00e8de \u00e0 la livraison des commandes en Europe et \u00e0 destination des lieux accept\u00e9s lors de la passation de la commande.
\nLa commande est livr\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019Acheteur ou \u00e0 toute autre adresse que l\u2019Acheteur aura mentionn\u00e9e lors de la passation de sa commande.
\nLa livraison se fera par l\u2019un des modes de transport, dont Chronopost, Colissimo et Mondial Relay.
\n6.2 \u2013 D\u00e9lais de livraison
\nLe d\u00e9lai moyen de livraison comprend le d\u00e9lai de traitement des commandes par les services du Vendeur du lundi au vendredi (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s) ainsi que les d\u00e9lais de transport pratiqu\u00e9s par le transporteur choisi.
\nEn temps normal toute commande pass\u00e9e un jour ouvr\u00e9 (du lundi au vendredi) avant 13 heures sera mise en pr\u00e9paration le jour m\u00eame. Lorsque la commande est pass\u00e9e apr\u00e8s 13 heures ou un jour ch\u00f4m\u00e9, le Vendeur traitera la commande le premier jour travaill\u00e9 suivant.
\nEn cons\u00e9quence, le d\u00e9lai de livraison, transport compris, s\u2019entend d\u2019un d\u00e9lai de 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s selon le mode de transport choisi, y compris en p\u00e9riode de promotions.
\nDans tous les cas, l\u2019Acheteur re\u00e7oit automatiquement un courriel l\u2019informant de l\u2019exp\u00e9dition et du suivi de sa commande.
\n6.3 \u2013 Frais de livraison
\nLes frais de livraison seront indiqu\u00e9s lors du r\u00e8glement de la commande.
\n6.4 \u2013 Conformit\u00e9 de la commande
\n6.4.1.
\nLe Vendeur fera ses meilleurs efforts pour que la repr\u00e9sentation photographique des produits sur le Site soit la plus fid\u00e8le possible aux produits offerts \u00e0 la vente. Toutefois, eu \u00e9gard au mode de pr\u00e9sentation num\u00e9rique des produits sur le r\u00e9seau Internet, il est possible que la perception par l\u2019Acheteur de la repr\u00e9sentation photographique des produits ne corresponde pas exactement au produit en lui-m\u00eame.
\n6.4.2.
\nEn cas de non-conformit\u00e9 du produit livr\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur, de dernier pourra le retourner au Vendeuren suivant la proc\u00e9dure du retour indiqu\u00e9e plus loin.
\nl\u2019Acheteur pourra demander au Vendeur :
\n\u2013 Soit d\u2019\u00eatre livr\u00e9 d\u2019un produit identique \u00e0 celui command\u00e9, dans la limite des stocks disponibles,
\n\u2013 Soit d\u2019\u00eatre livr\u00e9 d\u2019un produit de qualit\u00e9 et de prix \u00e9quivalent, dans la limite des stocks disponibles,
\n\u2013 Soit d\u2019\u00eatre rembours\u00e9 du prix du produit command\u00e9 dans les 30 jours suivant la demande de l\u2019Acheteur. Ce remboursement s\u2019effectuera dans un d\u00e9lai de 30 (trente) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception par le Vendeur de l\u2019article retourn\u00e9, par cr\u00e9dit sur le compte bancaire correspondant au moyen ayant servi au paiement de la commande.
\nLes frais de retour du produit command\u00e9 et livr\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur seront support\u00e9s par le Vendeur s\u2019il s\u2019agit d\u2019un produit d\u00e9fectueux ou d\u2019une erreur dans le traitement de la commande. Dans tous les cas, les frais inh\u00e9rents \u00e0 la livraison d\u2019un autre produit seront support\u00e9s par le Vendeur.
\n6.4.3.
\nEn tout \u00e9tat de cause, ces dispositions ne privent pas l\u2019Acheteur du b\u00e9n\u00e9fice de son droit de r\u00e9tractation, tel que pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 7 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. En cas de r\u00e9tractation sans motivation, les frais bancaires aff\u00e9rents \u00e0 la commande peuvent \u00eatre retenus sur le montant rembours\u00e9.<\/p>\n
ARTICLE 7 \u2013 RETOURS DES ARTICLES COMMANDES
\n7.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 des Produits et Garantie des vices cach\u00e9s
\nTous les Produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (L.211-1 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant \u00e0 l\u2019Acheteur de renvoyer les Produits livr\u00e9s d\u00e9fectueux ou non conformes.
\nArticles L.211-4 du Code de la Consommation : \u00ab Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. \u00bb
\nArticles L.211-5 du Code de la Consommation : \u00ab Pour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit :
\n1. \u00catre propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :
\n. correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;
\n. pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage ;
\n2. Ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9. \u00bb
\nArticles L.211-12 du Code de la Consommation : \u00ab L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien. \u00bb
\nArticle 1641 du Code Civil : \u00ab Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus. \u00bb
\nArticle 1648 al 1er du Code Civil : \u00ab L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. \u00bb
\nEn cas de livraison \u00e0 l\u2019Acheteur d\u2019un Produit non-conforme \u00e0 la commande ou r\u00e9v\u00e9lant un vice cach\u00e9, l\u2019Acheteur devra retourner le Produit au Vendeur \u00e0 l\u2019aide de l\u2019\u00e9tiquette retour \u00e0 demander au Vendeur par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone.
\nLes frais de retour ainsi que de l\u2019\u00e9ventuelle livraison d\u2019un autre Produit seront support\u00e9s par le Vendeur. l\u2019Acheteur devra contacter au pr\u00e9alable le Service Clients.
\nl\u2019Acheteur peut retourner ledit Produit au Vendeur en suivant la proc\u00e9dure suivante :
\n1- Incluez le(s) article(s) non lav\u00e9(s), non port\u00e9(s), avec leurs \u00e9tiquettes d\u2019origine et en parfait \u00e9tat de revente ;
\n2- Renvoyez le colis par le moyen fourni par le vendeur avec suivi id\u00e9alement
\nIl appartient l\u2019Acheteur de se m\u00e9nager la preuve de ce retour.
\nl\u2019Acheteur pourra demander au Vendeur:
\n\u2013 Soit d\u2019\u00eatre livr\u00e9 d\u2019un produit identique \u00e0 celui command\u00e9, dans la limite des stocks disponibles,
\n\u2013 Soit d\u2019\u00eatre livr\u00e9 d\u2019un produit de qualit\u00e9 et de prix \u00e9quivalent, dans la limite des stocks disponibles,
\n\u2013 Soit d\u2019\u00eatre rembours\u00e9 du prix du produit command\u00e9 dans les 30 jours suivant la demande de l\u2019Acheteur. Ce remboursement s\u2019effectuera dans un d\u00e9lai de 30 (trente) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception par le Vendeur de l\u2019article retourn\u00e9, par cr\u00e9dit sur le compte bancaire correspondant \u00e0 la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande.
\nLes frais de retour du produit command\u00e9 et livr\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur seront support\u00e9s par le Vendeur s\u2019il s\u2019agit d\u2019un produit d\u00e9fectueux ou d\u2019une erreur dans le traitement de la commande. Dans tous les cas, les frais inh\u00e9rents \u00e0 la livraison d\u2019un autre produit seront support\u00e9s par le Vendeur.
\nS\u2019il s\u2019av\u00e8re que le produit retourn\u00e9 n\u2019est pas d\u00e9fectueux ou qu\u2019il n\u2019y a dans les faits pas eu d\u2019erreur dans le traitement de la commande, les frais de retour pourront \u00eatre retenus par le Vendeur.
\nLes frais de retour du produit command\u00e9 et livr\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur, ainsi que l\u2019\u00e9ventuelle livraison d\u2019un autre produit seront support\u00e9s par le Vendeur.
\nEn tout \u00e9tat de cause, ces dispositions ne privent pas l\u2019Acheteur de la possibilit\u00e9 d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation, tel qu\u2019indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 7.2 ci-apr\u00e8s.
\n7.2 Le droit de r\u00e9tractation
\n1\/ D\u00e9lai :
\nConform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L 121-20 du Code de la Consommation, l\u2019Acheteur a le droit de se r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans obligatoirement donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours :
\n\u2022 En cas de livraison unique, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 l\u2019Acheteur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par l\u2019Acheteur, prend physiquement possession du bien ;
\n\u2022 En cas de livraison multiples pour une m\u00eame commande, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 l\u2019Acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par l\u2019Acheteur, prend physiquement possession du dernier bien.
\nPass\u00e9 ces d\u00e9lais, les articles livr\u00e9s seront r\u00e9put\u00e9s accept\u00e9s par l\u2019Acheteur.
\n2\/ Comment exercer son droit ?
\nPour exercer son droit de r\u00e9tractation, l\u2019Acheteur doit notifier au Vendeur (indiquez vos nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, mail, fax) sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation de la Commande au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple lettre envoy\u00e9 par la poste, courrier \u00e9lectronique).
\nl\u2019Acheteur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 et le transmettre \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@worishofer.fr
\nSi l\u2019Acheteur utilise cette option, le Vendeur enverra sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation sur un support durable (par exemple, par courriel).
\n3\/ Remboursement
\nSi l\u2019Acheteur a d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u sa commande : en cas de r\u00e9tractation par l\u2019Acheteur, le Vendeur lui remboursera les paiements re\u00e7us pour la Commande,\u00a0 sans retard excessif et en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Vendeur est inform\u00e9 de la d\u00e9cision de l\u2019Acheteur de se r\u00e9tracter de sa commande.
\nLe Vendeur se laisse cependant le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il ait r\u00e9ceptionn\u00e9 les produits retourn\u00e9s ou lorsque l\u2019Acheteur aura apport\u00e9 la preuve que le Produit a bien \u00e9t\u00e9 r\u00e9exp\u00e9di\u00e9, la date retenue \u00e9tant alors celle du premier de ces fait.
\nSi la commande n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, en cas de r\u00e9tractation par l\u2019Acheteur, le Vendeur lui remboursera tous les paiements re\u00e7us de l\u2019Acheteur pour la Commande sans retard excessif et en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Vendeur est inform\u00e9 de sa d\u00e9cision par l\u2019Acheteur, \u00e0 l’exception des \u00e9ventuels frais bancaires retenus dans le cas o\u00f9 la r\u00e9tractation n’est pas motiv\u00e9e
\nEn cas de retour partiel des Produits command\u00e9s ou d\u2019erreur sur l\u2019adresse de livraison par l\u2019Acheteur, les frais de livraison initiaux ne seront pas rembours\u00e9s.
\nEffets de la r\u00e9tractation
\nl\u2019Acheteur devra renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours apr\u00e8s communication de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, en utilisant tout moyen de transport \u00e0 sa disposition. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si vous renvoyez le bien avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.
\nLe remboursement s\u2019effectuera par cr\u00e9dit sur le compte bancaire de l\u2019Acheteur correspondant \u00e0 la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande ou par le compte Paypal si la commande a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e via Paypal.
\nl\u2019Acheteur pourra, s\u2019il le souhaite et sur proposition du Vendeur, opter pour un remboursement sous forme d\u2019avoirs ou de bons d\u2019achat.
\nEn tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais suppl\u00e9mentaires pour l\u2019Acheteur.
\n4\/ Comment retourner un produit ?
\nl\u2019Acheteur peut retourner son colis au plus tard 14 (quatorze) jours apr\u00e8s qu\u2019il ait communiqu\u00e9 au Vendeur sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation de la Commande. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si l\u2019Acheteur renvoie le Produit avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 jours :
\nPour cela, il est inutile de contacter le Service Client car aucune autorisation n\u2019est n\u00e9cessaire ; il suffit de respecter les instructions suivantes :
\n1- Inclure le(s) article(s) non lav\u00e9(s), non port\u00e9(s), avec leurs \u00e9tiquettes d\u2019origine et en parfait \u00e9tat de revente ;
\n2- Renvoyer le colis par tout moyen \u00e0 la disposition de l\u2019Acheteur avec suivi id\u00e9alement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur. \u00c0 cet \u00e9gard, il appartient \u00e0 l\u2019Acheteur de se m\u00e9nager la preuve de ce retour. Le Vendeur conseille \u00e0 ce titre l\u2019Acheteur d\u2019utiliser une m\u00e9thode de suivi car le Vendeur ne pourra se tenir responsable en cas d\u2019incident ou de perte du colis intervenu lors de la prise en charge par un transporteur.
\nPour toute question, veuillez contacter le Service Client au 01 83 62 32 44, de 10h00 \u00e0 17h30 du lundi au vendredi, ou par courriel \u00e0 contact@worishofer.fr
\n7.3 L\u2019\u00e9change
\nl\u2019Acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour \u00e9changer les articles sans avoir \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.
\nIl peut proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change contre un ou plusieurs produits disponibles sur le Site en contactant le Service Client par courriel ou t\u00e9l\u00e9phone \u2013 si l\u2019\u00e9change est de valeur inf\u00e9rieure, la diff\u00e9rence sera rembours\u00e9e par le Vendeur, si l\u2019\u00e9change est de valeur sup\u00e9rieure, le Vendeur demandera \u00e0 l\u2019Acheteur un r\u00e8glement compl\u00e9mentaire par ch\u00e8que, virement, carte bancaire ou Paypal de la diff\u00e9rence.
\n7.4 Pass\u00e9 les d\u00e9lais indiqu\u00e9s aux articles 7.2 et 7.3, les articles livr\u00e9s seront r\u00e9put\u00e9s accept\u00e9s par l\u2019Acheteur
\n7.5 Cas particuliers –\u00a0 offres promotionnelles
\n\u2022 la vente en lot, l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du lot doit \u00eatre retourn\u00e9e.
\n\u2022 une offre commerciale (exemple :\u00ab 2 articles achet\u00e9s, le 3\u00e8me offert \u00bb), l\u2019ensemble de l\u2019offre commerciale doit \u00eatre retourn\u00e9 pour remboursement.
\n\u2022 l\u2019Acheteur peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier sur le Site d\u2019une offre promotionnelle conditionnelle, lui permettant d\u2019obtenir une r\u00e9duction en fonction du volume d\u2019articles achet\u00e9s (exemple : 20% de r\u00e9duction pour l\u2019achat de 2 articles).
\nEn cas de retour par l\u2019Acheteur d\u2019une partie seulement des articles lui ayant permis de b\u00e9n\u00e9ficier de cette offre promotionnelle, l\u2019Acheteur sera rembours\u00e9 d\u2019une somme \u00e9gale au prix du Produit retourn\u00e9 duquel sera d\u00e9duite la r\u00e9duction appliqu\u00e9e initialement et \u00e0 laquelle l\u2019Acheteur ne pourra plus pr\u00e9tendre.
\n\u2022 De m\u00eame, l\u2019Acheteur peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un cadeau pour l\u2019achat d\u2019un ou plusieurs Produits. En cas de retour par l\u2019Acheteur de ce Produit (ou d\u2019une partie de ces Produits), l\u2019Acheteur devra \u00e9galement restituer le cadeau dont il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9.
\n\u00c0 d\u00e9faut, le Vendeur \u00e9mettra, dans les 15 (quinze) jours suivant la r\u00e9ception du retour l\u2019Acheteur, une facture compl\u00e9mentaire pour un montant correspondant au prix de l\u2019article attribu\u00e9 en cadeau. Cette facture sera disponible dans l\u2019espace \u00ab mon compte \u00bb de l\u2019Acheteur.
\n7.6 Le(s) Produits(s) retourn\u00e9(s) doivent \u00eatre neufs, non utilis\u00e9s et le cas \u00e9ch\u00e9ant dans leur boite d\u2019origine (chaussures ou accessoires sp\u00e9cifiques).
\nTout article retourn\u00e9 sali et\/ou endommag\u00e9 ne pourra \u00eatre repris. \u00c0 r\u00e9ception du colis, le Vendeur jugera du parfait \u00e9tat du ou des Produits retourn\u00e9s. Aucun retour ne sera accept\u00e9 si les Produits retourn\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 visiblement utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s du fait de l\u2019Acheteur, cette utilisation ou ces dommages rendant les Produits impropres \u00e0 la vente.
\nSi le retour est refus\u00e9 par le Vendeur, les Produits seront alors retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur aux frais de ce dernier sans que celui-ci puisse exiger une quelconque compensation ou droit \u00e0 remboursement, \u00e0 l\u2019exception de l\u2019exercice ult\u00e9rieur de ses droits \u00e0 garantie sur les Produits vendus.
\n7.7 Erreur dans l\u2019adresse de livraison
\nl\u2019Acheteur est tenu de porter une attention particuli\u00e8re aux coordonn\u00e9es compl\u00e9t\u00e9es dans le formulaire de commande et notamment \u00e0 l\u2019adresse de livraison. En cas d\u2019erreur de l\u2019Acheteur dans l\u2019adresse de livraison, le colis sera retourn\u00e9 par le transporteur avec la mention NPAI (\u00ab n\u2019habite pas \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e \u00bb). Dans ce cas, l\u2019Acheteur est rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de sa commande au prix factur\u00e9 hors livraison. Les frais de livraison restent \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur.<\/p>\n
ARTICLE 8 \u2013 PROTECTION DES DONN\u00c9ES A CARACT\u00c8RE PERSONNEL
\n8.1 L\u2019ensemble des donn\u00e9es communiqu\u00e9es par l\u2019Acheteur sur le Site sont n\u00e9cessaires pour le traitement et la livraison des commandes et sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es au Vendeur ou \u00e0 ses partenaires.
\nConform\u00e9ment \u00e0 loi du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e, relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, le traitement des donn\u00e9es nominatives des clients fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration pr\u00e9alable aupr\u00e8s de la CNIL et l\u2019Acheteur dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es le concernant.
\nPour exercer ce droit, l\u2019Acheteur en fait la demande par courriel \u00e0 l\u2019adresse contact@worishofer.fr ou par courrier \u00e0 Akayama \u2013 W\u00f6rishofer, 99 avenue du 12 F\u00e9vrier 1934, 92240 Malakoff \u2013 France
\nLa s\u00e9curisation des donn\u00e9es bancaires lors de la transaction est assur\u00e9e par Paypal.
\n8.2 l\u2019Acheteur peut s\u2019inscrire \u00e0 la newsletter de W\u00f6rishofer et ainsi choisir d\u2019\u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9 des offres propos\u00e9es par la marque. Il a, \u00e0 tout moment, la possibilit\u00e9 de se d\u00e9sabonner en cliquant sur le lien pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur chacune des newsletters. Ce lien est \u00e9galement accessible sur le Site dans la rubrique \u00ab Mon compte \u00bb.
\n8.3 Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web qui permettent de compter le nombre de visiteurs sur le Site et\/ou fournir au Vendeur un certains nombre d\u2019indicateurs. Ces balises web peuvent \u00eatre utilis\u00e9es avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 du Site. En tout \u00e9tat de cause, les renseignements obtenus de ces balises permettent uniquement de rassembler des statistiques sur la fr\u00e9quentation de certaines pages du Site et ce afin de mieux servir nos Clients.
\n8.4.Cookies
\nLes cookies sont des petits fichiers textes, enregistr\u00e9s sur le disque dur de l\u2019ordinateur d\u2019un internaute par le serveur g\u00e9rant le site internet visit\u00e9 ou \u00e9ventuellement par un serveur tiers. Ils ont plusieurs fonctions. Ils permettent notamment \u00e0 l\u2019\u00e9metteur du cookie de reconnaitre un internaute d\u2019une visite \u00e0 une autre, gr\u00e2ce \u00e0 un identifiant unique. Au sein de votre ordinateur, les cookies sont administr\u00e9s par votre navigateur Internet.
\nEn l\u2019occurrence, lorsqu\u2019un internaute se connecte sur le Site, les cookies sont \u00e9mis par plusieurs \u00e9metteurs :
\n(1) Les cookies \u00e9mis par le Vendeur :
\nL\u2019usage de cookies par le Site est principalement destin\u00e9 au bien-\u00eatre de nos internautes. Ceux-ci sont notamment utilis\u00e9s afin d\u2019am\u00e9liorer la pr\u00e9sentation du Site ainsi que les informations relatives aux produits propos\u00e9s (visant ainsi \u00e0 rendre ces informations plus pertinentes en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences \u00e9mises par l\u2019internaute). Les cookies permettent ainsi de mieux adapter et personnaliser les offres que nous vous adressons.
\nPlus sp\u00e9cifiquement, les cookies nous permettent de d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment quelles pages du Site ont \u00e9t\u00e9 visit\u00e9es par l\u2019internaute ainsi que les fr\u00e9quences de visites de certaines de ces pages. Ils permettent en outre d\u2019\u00e9valuer l\u2019utilisation g\u00e9n\u00e9rale du Site par les internautes.
\nSous r\u00e9serve des param\u00e9trages effectu\u00e9s au sein de votre navigateur (voir point 7 ci-dessous) visant \u00e0 accepter ou refuser certains cookies, les cookies \u00e9mis par le Vendeur ont divers objectifs \u00e0 savoir (deux premiers points \u00e0 valider et \u00e9ventuellement compl\u00e9ter les suivants) :
\n\u2022 Cookies concernant exclusivement le fonctionnement du Site. Ceux-ci servent \u00e0 vous identifier et par cons\u00e9quent \u00e0 vous permettre d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre compte et \u00e0 votre panier de commande;
\n\u2022 Cookies visant \u00e0 m\u00e9moriser les \u00e9l\u00e9ments qui s\u2019ouvrent sur le site sous forme de fen\u00eatres (ou autre) et que vous avez d\u00e9j\u00e0 visionn\u00e9 lors d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente visite ;
\nCes Cookies sont utilis\u00e9s :
\n\u2013 pour comptabiliser le nombre d\u2019affichages et d\u2019activations de nos contenus publicitaires diffus\u00e9s sur des sites\/applications de tiers, d\u2019identifier ces contenus et ces sites\/applications, de d\u00e9terminer le nombre d\u2019utilisateurs ayant cliqu\u00e9 sur chaque contenu
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\nARTICLE 9 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE
\nTous les \u00e9l\u00e9ments du Site, qu\u2019ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur et b\u00e9n\u00e9ficient tant de la protection des droits d\u2019auteur que de la protection conf\u00e9r\u00e9e par les dispositions relatives au droit des marques et\/ou des brevets.
\nLa reproduction totale ou partielle de l\u2019un quelconque de ces \u00e9l\u00e9ments, sur quelque support que ce soit et pour quelque motif que ce soit, sans l\u2019accord pr\u00e9alable et expr\u00e8s du Vendeur est strictement interdite.
\nARTICLE 10 \u2013 FORCE MAJEURE
\nLe Vendeur ne sera pas responsable de la non-ex\u00e9cution totale ou partielle de ses obligations au titre de la commande pass\u00e9e par l\u2019Acheteur, si cette non-ex\u00e9cution est provoqu\u00e9e par un \u00e9v\u00e9nement constitutif d\u2019un cas de force majeure telle que d\u00e9finie par le droit positif.
\nDans une telle hypoth\u00e8se, le Vendeur informera l\u2019Acheteur de la survenue d\u2019un tel \u00e9v\u00e8nement dans un d\u00e9lai de 3 (trois) jours francs suivant sa survenance, par courriel. Pass\u00e9 un d\u00e9lai de 1 (un) mois, et dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019\u00e9v\u00e9nement constitutif d\u2019un cas de force majeure persisterait, la commande sera annul\u00e9e et fera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019objet d\u2019un remboursement du Vendeur sous 15 (quinze) jours sur la carte bancaire ayant servi \u00e0 la passation de la commande.
\nARTICLE 11 \u2013 LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9
\nLa passation de la commande sur le Site implique la connaissance et l\u2019acceptation des proc\u00e9dures en vigueur sur le r\u00e9seau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de r\u00e9ponse, de connexion, les interrogations ou transferts d\u2019information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le r\u00e9seau et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale tous les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet.
\nLe Vendeur ne saurait donc en aucun cas \u00eatre tenue responsable de tout dommage direct ou indirect issu d\u2019une mauvaise utilisation ou d\u2019incident li\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019ordinateur, de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs, de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique ou de toute autre connexion technique, la connexion de l\u2019Acheteur au site se faisant sous son enti\u00e8re responsabilit\u00e9.
\nARTICLE 12 \u2013 MODIFICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE
\nLes pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont applicables tant qu\u2019elles figurent sur le Site.
\nLe Vendeur se r\u00e9serve la facult\u00e9 de les modifier \u00e0 tout moment. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente modifi\u00e9es seront applicables aux seules commandes pass\u00e9es post\u00e9rieurement \u00e0 cette modification.
\nDerni\u00e8re date de mise \u00e0 jour des CGV : Juillet 2022
\nARTICLE 13 \u2013 LITIGES \u2013 DROIT APPLICABLE
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. Tout diff\u00e9rend qui pourrait na\u00eetre entre les parties en raison de la formation, de l\u2019interpr\u00e9tation et\/ou de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes rel\u00e8vera, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable, de la comp\u00e9tence des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
PR\u00c9AMBULE Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent les r\u00e8gles applicables dans le cadre de la vente de produits W\u00f6rishofer sur le site https:\/\/worishofer.fr, entre : La soci\u00e9t\u00e9 Akayama, Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital de 20 000.00 euros, Dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 99 avenue du 12 F\u00e9vrier 1934, 92240 Malakoff – France, Immatricul\u00e9e au RCS […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-272","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n